冰火奇缘欧阳敬（柯有伦 饰）是一个整天沉浸在虚拟世界中的游戏宅男。一天家中停电，没办法玩游戏的欧阳敬陷入了百无聊奈之中，忽然，游戏中的冰女莱拉（安心亚 饰）和火女莉莉突然出现在了他的面前。　　原来，制作游戏的程序员因为对老板怀恨在心，而在游戏程序中植入了一个破坏性的BUG，一旦这个BUG被触发，整个游戏世界将灰飞烟灭。为了保护自己赖以生存的家园，莱拉和莉莉不得不跨越次元来到现实中，去寻找唯一能够拯救他们的救世主欧阳敬。游戏里一下子少了两个重要角色，导致程序出现了错乱，玩家们纷纷表示出了强烈的不满，工作人员们忙的焦头烂额。